Preguntas Frecuentes

Por favor, lea nuestras Preguntas Frecuentes antes de ponerse en contacto con la Embajada.

  • ¿Debo programar una cita? ¿Puedo programar mi cita por teléfono?
    R: Todos los servicios ofrecidos por la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos requieren de una programación de cita. Favor programar su cita aqui.

 

  • No hay citas disponibles, ¿Qué puedo hacer?
    R: Por favor revise la página web diariamente. Usualmente los espacios para citas se abren con un mes de anticipación y así se van abriendo continuamente. La unidad tiene cancelaciones diarias por lo que se les aconseja revisar el sistema por las mañanas para ver los cambios reflejados.

 

  • Me gustaría cancelar mi cita pero olvidé la contraseña.
    R: Contáctenos a ACSSANSAL@state.gov y nosotros cancelaremos la cita por usted.

 

  • ¿Quiero hacer una cita para el servicio de notariado, hay 2 o 3 personas firmando el documento. Necesito hacer cita individual para cada uno de ellos o puede ser una cita por todos?
    R: Usted solo necesita programar una cita.

 

  • ¿Por qué necesito recordar mi contraseña e imprimir la página de confirmación para presentarla el día de mi cita?
    R: La hoja de confirmación permite que pueda ingresar al área consular de la embajada el día de su cita y la contraseña le permite ingresar a su registro de citas en el dado caso que usted quiera cambiar alguna información antes del día de su cita. Asegúrese de presentar su pasaporte junto con la hoja de confirmación para entrar a la embajada de lo contrario se le pedirá que realice otra cita.
  • ¡Me robaron el pasaporte (Perdido)! ¿Qué debo de hacer?
    R: Si su pasaporte está perdido o fue robado, usted debe reportar cualquiera de las dos situaciones a la policía nacional salvadoreña y obtener un reporte policial para presentarlo en el área consular de la embajada a la hora de presentarse a la cita. Por favor programe una cita por medio de nuestro sitio en línea y siga las instrucciones en nuestra página web sobre pasaportes robados o perdidos aqui.

 

  • ¡Ayuda! Me di cuenta que mi pasaporte ha expirado y tengo un viaje planeado la próxima semana y el boleto ya se compró. ¿Qué puedo hacer?
    R: Los pasaportes de emergencia se realizan en circunstancias limitadas y estrictas. Si usted considera que sus circunstancias califican para este proceso puede contactarnos a este correo ACSSANSAL@state.gov y nosotros le daremos más indicaciones.

 

  • ¿Cuánto tiempo toma un pasaporte en ser expedido?
    R: Normalmente, el proceso toma dos semanas.

 

  • ¿Cuándo debo de renovar mi pasaporte?
    R: Usted puede renovar su pasaporte en el tiempo que lo desee, este puede renovarse antes o después del periodo de expiración. Sin embargo, le recomendamos renovarlo al menos seis meses antes de su fecha de expiración. Ya que en algunos países (sin contar Estados Unidos y  El Salvador) necesitan más de 6 meses de validez en el pasaporte para poder entrar al país.

 

  • Podré recuperar mi pasaporte vencido?
    R: Si, nosotros le regresaremos su pasaporte vencido y cancelado luego de la entrevista.

 

  • ¿Qué es una tarjeta de pasaporte (Passport Card)? ¿Puedo aplicar a una?
    R: Una tarjeta de pasaporte puede ser utilizada para entrar a Estados Unidos desde Canadá, México, El Caribe y Bermuda por frontera terrestre o frontera marítima. Si usted cruza a Estados Unidos por frontera terrestre regularmente, es más conveniente y tiene un costo más bajo que el pasaporte. La tarjeta de pasaporte no puede ser utilizada para viajar internacionalmente por aire.

 

  • ¿Qué pasa si ya no me quedan más páginas en mi pasaporte?
    R: El servicio para agregar más páginas de visas a su pasaporte ya no está disponible. Los aplicantes que necesitan páginas extras necesitarán aplicar al servicio de renovación de pasaporte y se expedirá el pasaporte estándar de 52 páginas. Por favor revise la página Servicios de Pasaporte para más detalle.

 

  • Me casé/divorcié y me gustaría cambiar mi apellido en el pasaporte. ¿Qué debo de hacer?
    R: Si el cambio/corrección fue hecho dentro del año después de expedido el pasaporte, usted puede calificar al cambio de manera gratuita.Si el cambio fue después de un año de expedido el pasaporte deberá pagar por el servicio. Por favor siga las instrucciones de servicios de pasaporte en nuestra página web e incluya en su documentación el documento original donde se muestre el cambio de nombre (Certificado de matrimonio, divorcio, entre otros).

 

  • ¿Transferirán mi visa salvadoreña a mi nuevo pasaporte?
    R: No, las visas no se transferirán a su nuevo pasaporte. Por favor contacte a Dirección General de Migración y Extranjería (DGME) para cualquier pregunta. Para otras visas extranjeras contacte a la embajada del país extranjero dentro de El Salvador.

 

  • ¿Debe mi pasaporte tener validez por más de 6 meses para poder viajar?
    R: Usted puede usar su pasaporte estadounidense para viajar hacia y desde los Estados Unidos a El Salvador dentro de la fecha de validez que aparece en el pasaporte. Otros países varían. Revise el siguiente enlace Learn about destination los requisitos para otros países pueden variar.

 

  • Encontré un pasaporte perdido. ¿Qué debo de hacer?
    R: Por favor envíe el pasaporte encontrado en un sobre sellado a la dirección:
    ATTN: CLASP
    U.S. Department of State
    CA/PPT/S/L/LE
    4th Floor
    1150 Passport Services PL
    Dulles, VA 20189-1150
    O presente el pasaporte en la Embajada de los Estados Unidos de América en la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos.

 

  • Acabo de recibir mi pasaporte nuevo y tiene un error en él. ¿Qué debo de hacer?
    R: Contáctenos a nuestro  correo ACSSANSAL@state.gov  para recibir mayor información.

 

  • ¿Es cierto que para aplicar para un pasaporte de un menor de edad se requiere consentimiento de los dos padres?
    R: Si, el consentimiento de los padres/guardianes legales es requerido para aplicar a un pasaporte de un menor de edad. Esto es de carácter obligatorio aún cuando los padres o uno de los padres, no sea ciudadano.

 

  • ¿Por qué debo de presentar la partida de nacimiento de mi hijo al renovar su pasaporte?
    R: Aunque el pasaporte de su hijo es una prueba de su ciudadanía, al renovar el pasaporte se requiere el consentimiento de los dos padres. La mejor manera para ilustrar la identidad de los dos padres es con la partida de nacimiento o el record de adopción.

 

  • Soy divorciada/o y tengo la custodia de mi hijo/a. ¿Por qué necesito el consentimiento de mi pareja anterior para renovar el pasaporte de mi hijo/a?
    R: Las leyes estadounidenses requieren el consentimiento de los dos padres a la hora de renovar el pasaporte de un menor de edad. Al menos que tenga la custodia completa del niño/a. Todos los países poseen diferentes estándares de custodia, por lo tanto el documento legal presentado debe de reflejar que el padre aplicando para la renovación del pasaporte tiene la habilidad legal para tomar decisiones por el menor.

 

  • Si no tengo planeado viajar de regreso a Estados Unidos. ¿Por qué debo renovar mi pasaporte?
    R: Usted debería renovar su pasaporte por tres razones:
    1. El pasaporte es una prueba de su ciudadanía americana. Todos los americanos en el extranjero deberían de tener su pasaporte válido.
    2. La vida es impredecible. Usted nunca sabrá cuando necesitará viajar a Estados Unidos de improviso. La última cosa que usted debe de hacer a la hora de una emergencia es preocuparse por presentarse en la embajada para renovar su pasaporte o el pasaporte de su hijo. Es mejor renovarlo cuando sea conveniente para usted.
    3.Un pasaporte válido es requerido por diferentes propósitos administrativos salvadoreños y no querría quedarse atrapado con un pasaporte expirado si necesita realizar un proceso para obtener un beneficio.
    En el caso de una emergencia que involucre a un miembro de la familia en el extranjero, o un viaje de negocios inesperado, tener un pasaporte válido para viajar a los Estados Unidos ahorrará tiempo, dinero y estrés.

 

  • Mi pasaporte se lavó por accidente. ¿Puedo utilizarlo aún para viajar?
    R: Si la información dentro del pasaporte no puede leerse con claridad, usted necesitará un nuevo pasaporte.
  • ¿Deben ambos padres de estar presentes a la hora de la cita?
    R: Si, se requiere la presencia de ambos padres.

 

  • ¿Debe estar presente mi hijo/a a la hora de la cita?
    R: Si, su hijo aún si fuere recién nacido, debe de estar presente en nuestra oficina a la hora de aplicar para el servicio. No hay excepciones para este requisito.

 

  • ¿Cuál es el tiempo límite para reportar el nacimiento de mi hijo?
    R: El Reporte Consular de Nacimiento en el Extranjero solo puede ser emitido a un menor que haya adquirido la ciudadanía americana al nacer y generalmente tiene menos de 18 años a la hora de aplicar por el proceso. Sin embargo, recomendamos a los aplicantes reportar los nacimientos de sus hijos lo más rápido posible.
    Por favor note que las leyes dicen: estadounidenses incluyendo los que poseen doble nacionalidad deben utilizar un pasaporte americano para entrar o salir de Estados Unidos.

 

  • ¿Puedo reportar el nacimiento de mi hijo desde Estados Unidos?
    R: Si su hijo ha nacido en el extranjero el proceso debe de completarse en el país de nacimiento: no puede ser realizado desde Estados Unidos.
    Si su hijo nació en El Salvador entonces el proceso tiene que realizarse en El Salvador. Se pueden realizar en diferentes consulados en el extranjero y ellos están obligados a enviarlos a nuestras oficinas en el Salvador para poder ser procesados. Esto causa atrasos en el proceso, se recomienda completar todo el proceso mientras se encuentre en El Salvador.

 

  • ¿Cómo puedo obtener un duplicado de mi Reporte Consular de Nacimiento?
    R: Si usted es un ciudadano americano en el extranjero, la partida de nacimiento que fue emitida cuando nació se llama “Reporte Consular de Nacimiento en el Extranjero”. Si desea un duplicado o una copia adicional del reporte de nacimiento, por favor visite el siguiente enlace Department of State website para encontrar la información necesaria para someter la petición. Las embajadas/consulados alrededor del mundo no guardan registros de estos documentos y por lo tanto no pueden emitirlos.

 

  • ¿Puedo transmitir ciudadanía a mi hijo?
    a) Nacimiento en el Extranjero de dos padres ciudadanos estadounidenses en matrimonio
    Un niño nacido en el extranjero de dos padres ciudadanos estadounidenses adquiere la nacionalidad estadounidense al nacer bajo la sección 301 (c) de la Ley de Inmigración y Nacionalidad (INA) siempre que uno de los padres hubiera residido en los Estados Unidos antes del nacimiento del niño. Se considera que el niño nace en matrimonio con fines de adquisición de ciudadanía cuando los padres genéticos y / o gestacionales están legalmente casados ​​el uno al otro en el momento del nacimiento del niño y ambos padres son los padres legales del niño bajo la ley local actual y el lugar de nacimiento.
    b) Nacimiento en el extranjero a un ciudadano y un padre extranjero en matrimonio
    Un niño nacido en el extranjero de un padre ciudadano de los Estados Unidos y de un padre extranjero adquiere la ciudadanía estadounidense al nacer bajo la Sección 301 (g) del INA siempre que el ciudadano estadounidense esté físicamente presente en los Estados Unidos o una de sus posesiones periféricas durante el período requerido por la ley aplicable en el momento del nacimiento del niño. (Para el nacimiento en o después del 14 de noviembre de 1986, se requiere un período de cinco años de presencia física, dos después de la edad de catorce años. Para el nacimiento entre el 24 de diciembre de 1952 y el 13 de noviembre de 1986, un período de diez años de los cuales 5 deben de ser después de la edad de catorce años, se requiere para la presencia física en los Estados Unidos para transmitir ciudadanía al niño.) El padre ciudadano de los EEUU debe ser el padre genético o gestacional y  legal del niño bajo local Ley en el momento y lugar del nacimiento del niño para transmitir la ciudadanía estadounidense.
    c)Nacimiento en el extranjero fuera del matrimonio con un padre ciudadano Estadounidense – “Nueva” Sección 309 (a)
    Una persona nacida en el extranjero fuera del matrimonio con un padre ciudadano Estadounidense puede adquirir la ciudadanía de los Estados Unidos bajo la Sección 301 (g) del INA, tal como lo hace aplicable el “nuevo” Artículo 309 (a) del INA siempre que:
    1. Se establece una relación de sangre entre la persona y el padre por evidencia clara y convincente;
    2. El padre tenía la nacionalidad de los Estados Unidos en el momento del nacimiento de la persona;
    3. El padre estaba físicamente presente en los Estados Unidos o en territorios y posesiones Estadounidenses antes del nacimiento del
    niño durante cinco años, de los cuales al menos dos fueran después de los 14 años.
    4. El padre ciudadano (a menos que hay fallecido) ha acordado por escrito proporcionar apoyo financiero a la persona hasta que ésta cumpla 18 años de edad, y
    5. Si bien la persona es menor de 18 años
    -La persona está legitimada bajo la ley de su residencia o domicilio,
    -El padre reconoce la paternidad de la persona por escrito bajo juramento, o
    -La paternidad de la persona se establece por adjudicación de un tribunal competente. Nacimiento fuera del matrimonio con padre Estadounidense – Artículo “antiguo” 309 (a) del INA- Un hijo nacido fuera del matrimonio con un padre ciudadano de los Estados Unidos puede adquirir la ciudadanía estadounidense bajo la antigua Sección 301 (a) (7) del INA, según lo dispuesto por el Artículo “antiguo” 309 (a) del INA si el padre ciudadano estadounidense, hubiera estado físicamente presente antes del nacimiento del niño, en los Estados Unidos o en uno de sus territorios o posesiones estadounidenses durante cinco años después de los 14 años de edad y si la paternidad del niño había sido establecida por legitimación antes de que el niño alcanzara la edad de 21 años. La Sección 309 “antigua”  (a) del INA es aplicable a individuos que tenían 18 años el 14 de noviembre de 1986 y cuya paternidad había sido establecida por legitimación antes de esa fecha. Las personas que tenían por lo menos 15 años el 14 de noviembre de 1986, pero menores de 18 años, podrían optar a que su reclamación se determinara de acuerdo con las disposiciones de la “antigua” o la “nueva” Sección 309 (a).
    d) Nacimiento en el extranjero fuera del matrimonio con madre ciudadana estadounidense
    Una persona nacida en el extranjero fuera del matrimonio con una madre ciudadana estadounidense puede adquirir la ciudadanía estadounidense bajo la Sección 309 (c) del INA si la madre era ciudadana estadounidense en el momento del nacimiento de la persona y si la madre estaba físicamente presente en el Estados Unidos o una de sus posesiones periféricas durante un período continuo de un año antes del nacimiento de la persona. La madre ciudadana estadounidense debe ser la madre genética o gestacional y el padre legal del niño bajo la ley local en el momento y lugar del nacimiento del niño para transmitir la ciudadanía de los Estados Unidos.

 

  • ¿Cómo puedo demostrar mi presencia en Estados Unidos?
    R: La combinación de los siguientes documentos pueden probar la presencia en Estados Unidos requerida para transmitir ciudadanía a su hijo: pasaporte actual y pasados con sellos de entradas y salidas, historial de escuela mostrando el periodo de asistencia, declaración de impuestos, declaración del seguro social, etc.

 

  • ¿Qué debo de presentar?
    R: Como primer paso necesita programar una cita , además de eso debe de presentar un documento de identidad válido y el documento que desea notarizar, el costo es de $50 por cada firma que se realice en dicho documento.

 

  • ¿Puede el documento ser revisado?
    R: No, el personal de la embajada no puede revisar el documento presentado.

 

  • Necesito un testigo para mi documento ¿Puede el personal de la embajada ser mi testigo?
    R: No, usted debe de presentarse con su(s) propio(s) testigo(s).

 

  • ¿Puedo obtener una notarización en nombre de alguien más?
    R: No, la persona que necesita firmar el documento debe de estar presente frente al oficial consular.

 

  • Necesito una apostilla.
    R: La Embajada de los Estados Unidos no puede emitir una apostilla. Favor póngase en contacto con la oficina de autenticación.

 

  • ¿Cómo puedo ponerme en contacto con la Embajada con respecto a pasaportes, Notariados y Reportes de Nacimiento?
    R: Puede contactarnos por medio del siguiente link: ACSSANSAL@state.gov
  • ¿Cuántas fotos debo de presentar con mi aplicación para pasaporte?
    R: Usted debe presentar una foto con su aplicación de pasaporte.

 

  • ¿Debe mi fotografía ser a color?
    R: Si, su fotografía debe de ser a colores. Fotografías a blanco y negro no serán aceptadas.

 

  • ¿Qué tan reciente debe ser la foto que presente?
    R: Su foto debe haber sido tomada dentro de los 6 meses de presentar su solicitud y reflejar su apariencia actual.

 

  • ¿De qué tamaño debe de ser la fotografía?
    R: La medida de la fotografía debe de ser 2 x 2 Pulgadas (5cm x 5cm).

 

  • ¿Qué pose debo de tomar en la foto?
    R: Debe de mirar directamente la cámara. No se aceptarán fotos de perfil. Su expresión debe ser neutral con los dos ojos abiertos y directamente frente a la cámara.

 

  • ¿Puedo aparecer con lentes en mi foto?
    R: No, no puede. Simplemente quítelos para su foto de pasaporte. Si usted no puede quitar sus gafas por razones médicas, tendrá que obtener y presentar una declaración firmada de su médico con su solicitud de pasaporte.

 

  • ¿Puedo utilizar uniforme en la foto?
    R: Uniformes, ropa que se ve como un uniforme y traje de camuflaje no se pueden usar en la foto, excepto en el caso de vestimenta religiosa que se usa a diario.

 

  • ¿Es aceptable que mi hijo aparezca con los ojos cerrados en la fotografía?
    R: Es aceptable si los ojos de un bebé, particularmente los de un recién nacido, no están completamente abiertos. Todos los demás niños deben tener los ojos abiertos y mirando al frente hacia la cámara.
  • ¿Cuáles son sus horarios de servicio?
    R: La Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos (ACS) en la Sección Consular ofrece sus servicios todos los días hábiles desde las 7:30 am hasta las 11:30 a.m. con la excepción de los días festivos de los Estados Unidos y de El Salvador y el primer viernes de cada mes como cierre administrativo. Las vacaciones también se publican mensualmente en la entrada de diplomática en la Embajada, ubicada en Boulevard Santa Elena.

 

  • ¿Cómo puedo aplicar a la residencia salvadoreña?
    R: La Unidad de Servicios Americanos no puede asistirlo con su residencia salvadoreña. Si desea información acerca de cómo aplicar a la residencia salvadoreña, favor contactar las autoridades locales por medio de:

    Dirección General de Migración y Extranjería (DGME)
    Dirección: 9ª Cl. Pte., Edificio Dirección General de Migración, Centro de Gobierno, San Salvador.
    Phone: +(503) 2213-7800+(503) 2213-7700
    E-mail: atencion.usuarios@seguridad.gob.sv
    Website: http://www.migracion.gob.sv/
  • ¿Cómo puedo transmitir Ciudadanía Salvadoreña?
    R: La Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos no puede asistirlo con el proceso de  transmisión de Ciudadanía Salvadoreña.
    Si usted se encuentra en los Estados Unidos, usted puede contactar el Consulado Salvadoreño más cercano. Para información de contacto, por favor visite el siguiente link: http://embajadasyconsulados.rree.gob.sv/index.php?option=com_content&view=featured&Itemid=323-Si usted se encuentra en El Salvador, usted puede contactar al Ministerio de Relaciones Exteriores:
    Ministerio de Relaciones Exteriores
    Dirección: Calle El Pedregal, Blvd. Cancillería, Ciudad Merliot, Antiguo Cuscatlan, La Libertad
    Tel.: (+503) 2231-1001
    Website: http://www.rree.gob.sv/

 

  • Cómo puedo obtener un certificado de nacimiento/defunción/divorcio/matrimonio salvadoreño?
    R: La Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos no puede asistirlo en la obtención de certificados salvadoreños de nacimiento, matrimonio, divorcio o defunción. Para que usted pueda obtener un certificado de nacimiento / matrimonio / divorcio o defunción de El Salvador, usted debe ponerse en contacto con el Registro Civil o Registro del Estado Familiar de la alcaldía de la ciudad donde el evento haya tenido lugar. Existe la posibilidad que se le dificulte obtener una partida si no tiene información específica, por lo tanto, le sugerimos de ser posible, que pida a los miembros de su familia o amigos cercanos, todo tipo de detalle informativo.
    Es importante que sepa que cada Municipio trabaja de manera independiente ya que El Salvador no tiene ninguna base de datos centralizada de registros civiles. Además de ello, cada alcaldía tiene costos diferentes en cuanto a la emisión de documentos; le sugerimos consultar dicho precio.
    La gran mayoría de gobiernos municipales, no tienen servicio de envío de documentos; por lo tanto, sugerimos que se apoye en la ayuda de un pariente, amigo o abogado local para que le asistan en el proceso.
    Desafortunadamente, la Embajada de Los Estados Unidos no puede asistirle o intervenir en la obtención de los documentos que necesita.
    A continuación le proporcionamos una lista de abogados salvadoreños que pueden ayudarle con su petición: https://sv.usembassy.gov/es/u-s-citizen-services-es/local-resources-of-u-s-citizens-es/attorneys-es/
    También le estamos proporcionando un enlace que contiene información sobre las 262 municipalidades en El Salvador, con sus respectivas direcciones e información de contacto: http://www.isdem.gob.sv/index.php?option=com_sobi2&Itemid=137
    Estos otros enlaces también pueden ser de ayuda:
    -Lista de traductores de la Embajada: http://sansalvador.usembassy.gov/translators-list.html
    -La Municipalidad de San Salvador tiene un servicio en línea para ordenar partidas y que sean entregadas en Estados Unidos: http://www.amss.gob.sv/pages/domicilio.php* Nota: Los enlaces contenidos en este correo electrónico son para propósitos informativos solamente y no reflejan necesariamente las opiniones o aprobación del Gobierno de Los Estados Unidos o el Departamento de Estado de Estados Unidos.

 

  • ¿Puedo obtener mi certificado de nacimiento, divorcio, matrimonio o defunción por medio de correo físico?
    R: El municipio de San Salvador provee el servicio donde usted puede ordenar en línea el certificado de nacimiento / divorcio / matrimonio y defunción y lo envía por correo a Estados Unidos: http://www.sansalvador.gob.sv/servicios/9-documentos-a-domicilio.html* Nota: Los enlaces contenidos en este correo electrónico son para propósitos informativos solamente y no reflejan necesariamente las opiniones o aprobación del Gobierno de Los Estados Unidos o el Departamento de Estado de Estados Unidos.

 

  • ¿Puedo obtener mi certificado de nacimiento, divorcio, matrimonio o defunción en la Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos?
    R: Lamentamos informarle que esta sede diplomática no proporciona el servicio de obtención de  certificados de nacimiento / divorcio / matrimonio o defunción, ya que por ley sólo podemos brindar servicios federales y no estatales.
    En su caso sugerimos ponerse en contacto con la Oficina de Registro del Estado o la Oficina de Estadísticas Vitales de la alcaldía de la ciudad donde ocurrió el evento para obtener información sobre el trámite. Lo podrá hacer visitando el siguiente enlace: http://www.cdc.gov/nchs/w2w.htm
    También la compañía VitalChek Express Certificate es una empresa privada que le puede brindar el servicio a cambio de un costo. Podrá ponerse en contacto con ellos por medio del siguiente enlace: http://www.vitalchek.com
    Recuerde que si desea utilizar el certificado de nacimiento / divorcio / matrimonio o defunción aquí en El Salvador, también debe de solicitar la Apostilla.* Nota: Los enlaces contenidos en este correo electrónico son para propósitos informativos solamente y no reflejan necesariamente las opiniones o aprobación del Gobierno de Los Estados Unidos o el Departamento de Estado de Estados Unidos.

 

  • ¿Puede la Embajada Americana ayudarme a localizar un familiar en Estados Unidos?
    R: Desafortunadamente no tenemos los recursos para realizar una búsqueda de un pariente en los Estados Unidos ya que toda la información de los ciudadanos americanos está protegida por la Ley de Privacidad de 1974 (5 USC 552a). Las disposiciones de dicha ley están diseñadas para proteger la privacidad y los derechos de los ciudadanos estadounidenses, pero ocasionalmente complican nuestros esfuerzos para ayudar a los ciudadanos en el extranjero. Por regla general, los funcionarios consulares no pueden revelar información sobre un individuo, ni su ubicación, bienestar, intenciones o problemas a nadie, incluyendo miembros de la familia y representantes del Congreso, sin el consentimiento expreso de esa persona. Aunque son simpatizantes de la angustia que esto puede causar a las familias preocupadas, los funcionarios consulares deben cumplir con las disposiciones de la Ley de Privacidad. Es posible que pueda localizar a su familiar haciendo una investigación a través de amigos, familiares y medios sociales.

 

  • ¿Cómo obtengo un certificado de la policía Salvadoreña?
    R: La Unidad de Servicios a Ciudadanos Americanos no puede asistirlo con la obtención de un Certificado Policial Salvadoreño. La Policía Nacional Civil de El Salvador (PNC) es el único instituto que puede emitir una “Solvencia” o una Autorización de Registro de Policía a cualquier persona que haya estado o viva en El Salvador. Por favor visite su sitio web para conocer los requisitos: http://www.pnc.gob.sv/portal/page/portal/informativo/servicios/guia/servicios_al_ciudadano/solvencias
    También pueden ser contactados por teléfono al (503) 2527-1000 y (503) 2527-1001 o por correo electrónico comunicacion.pnc@gmail.com . Si se encuentra en Estados Unidos, deberá ponerse en contacto con el consulado salvadoreño más cercano, para tal fín, visite: http://embajadasyconsulados.rree.gob.sv/index.php?option=com_content&view=featured&Itemid=323

    * Nota: Los enlaces contenidos en este documento son sólo para fines informativos y no necesariamente reflejan las opiniones o del Gobierno de los Estados Unidos o del Departamento de Estado de los Estados Unidos.